Peraturan & Informasi2 penting
Peraturan
J-Ground 
-
Diharapkan kesopanan para pelanggan dalam melakukan sms ataupun menulis email.
Harap Jangan menggunakan banyak tanda " ????" " !!!!!"
Bila di awal sms atau mail anda menulis dengan huruf kecil, maka tulislah huruf kecil semua. Kalau awalnya huruf besar maka huruf besar semua. Jangan di awal huruf kecil tiba2 dengan huruf besar di tengah2, kecuali untuk mencantumkan data dan nama pesanan barang.
Harap jangan menulis dalam bahasa gaul atau singkatan yang tidak EYD (Alias Ejaan yang tidak di sempurnakan)
Harap jangan menggunakan sebutan 'Lo' 'Loe' 'Gue' 'Kamu' dan sejenisnya.
-
Dimohonkan kesabarannya bila saya tidak langsung menjawab sms atau email anda, karena ada kesibukan lainnya. Jadi tidak perlu sms berkali2 sebetulnya, sayang pulsa anda.
Info general
-
JG berdomisili di Tangerang, BSD walau memiliki rek Bandung. Karena sebelumnya JG di Bandung, dan untuk kenyamanan pelanggan2 lama, no rek tetap menggunakan rek Bandung. Bila ada perubahan ke depannya JG pasti akan informasikan
-
Pengiriman via TIKI Jakarta, karena saya menitipkan paket melalui suami saya yang memiliki usaha di Jakarta.
-
As per 2007 JG hanya melayani pembelanjaan via sms atau email, karena kesibukan saya sebagai Ibu dengan 1 orang anak yang sedang dalam masa pertumbuhan ^_^ saya tidak menerima telpon karena sering telpon berdering saat anak saya membutuhkan saya, atau bahkan saat jam istirahat jadi lebih baik anda sms saya, terima kasih atas pengertiannya.
JG tidak menerima
-
Pesanan berupa barang2 bajakan dalam bentuk apapun, semua produk JGround Original Import
-
Pesanan yaoi/yuri/shounen ai-shoujo ai/ecchi/hentai
-
Pesanan figure/trading figure/gashapon
-
Pesanan photobook idol berbikini
-
Pesanan barang2 yang tidak berhubungan dengan anime-manga-J artis-K Artis karena bukan bidangnya
-
Pembelanjaan dengan meeting point ( atau janji temu di suatu tempat)
-
Pembelanjaan langsung ke tempat domisili JG, karena rumah adalah area privasi JG
-
Pembayaran di tempat pemesan karena kurir bukan orang dari JG
-
Down payment / DP
Info tentang SMS dan Email
Harap jangan sms JGround dengan no hp teman/keluarga atau orang lain, karena seringkali informasi yang JG berikan malah membingungkan si pemegang no tsb
Bila anda membalas email JGround untuk pertanyaan lebih jauh, jangan membuat email baru, cukup membalas langsung email dari JGround yang sebelumnya. JGround menerima banyak mail yang masuk per harinya, mencari lagi mail2 yang sebelumnya akan menyita waktu JG, karena itu di mohon kerja samanya juga dari anda sebagai penanya.
Info Pembayaran
-
J-ground hanya memiliki rekening atas nama Riska Izati Ridwan (BCA BANDUNG 2331689345) jangan mentransfer ke selain nama tersebut.
-
JG hanya menerima pembayaran dengan sistem transfer antar bank/antar rekening bank ( via teller/ATM/Mobile Banking/Internet Banking). Karena cepat, mudah dan aman baik untuk JG dan untuk anda. Bila anda tidak tahu cara transfer, silahkan datang langsung ke BCA atau bank terdekat di tempat anda atau bank tempat anda menabung, JG yakin para petugas Bank akan dengan senang hati membantu anda
-
Bila anda menransfer dari loket BCA luar Bandung atau bank lain, kemungkinan ada biaya administrasi yang di tagihkan ke anda.
Info Pengiriman
-
Regular : barang di kirim setelah JG menerima pembayaran lamanya sekitar 5-7 hari setelah uang di terima atau
-
Kilat : barang di kirim setelah JG menerima pembayaran lamanya sekitar 3-5 hari setelah uang di terima
-
Bila paket siap kirim, JG akan mengirim SMS pemberitahuan ke pelanggan terlebih dahulu, dan pelanggan di harap membalas sms tsb. Bila tidak ada balasan, maka paket tidak akan di kirim. Untuk menghindari masalah yang sebelumnya pernah terjadi.
-
Jadwal bisa berubah dengan pemberitahuan terlebih dahulu
-
Harga pengiriman di tambahkan dengan fee untuk packing pesanan
-
Bila paket belum anda terima melewati waktu di atas harap hubungi JG segera
-
Jasa kurir yang JG gunakan adalah TIKI (Titipan Kilat) yang tidak bekerja sama dengan JG, jadi bila ada keterlambatan melewati waktu di atas maka bukan kesalahan dari pihak JG
-
Bila keterlambatan karena pelanggan tidak memberikan info alamat dengan jelas, hp/telpon tidak bisa di hubungi dan barang akhirnya di kirim lagi ke JG, paket dapat di kirim lagi dengan tambahan biaya kirim yang harus di transfer ulang (maka tolong berhati2, berikan alamat selengkap mungkin kalau perlu dengan RT. RW Kel dll dan jangan ragu untuk menulis no hp/telpon sebanyak mungkin bila memang ada orang lain yang bisa di percaya untuk menerima barang anda bila anda tidak di tempat)
-
Bila anda tidak di tempat, atau di karenakan suatu hal anda ingin barang di kirim pada tanggal atau hari tertentu, sertakan informasi tersebut di sms atau email anda. JG akan mengirim pesanan sesuai info tsb, namun untuk jam pengiriman bukan JG yang menentukan, jam pengiriman adalah kuasa kurir.
Info Kerusakan
-
Kerusakan akibat pengiriman dari negara Jepang atau pada saat pemeriksaan bea cukai selama barang masih layak pakai bukan tanggung jawab J-ground (artbook sedikit terlipat ujungnya, kalendar agak sedikit tertekan tabung atau kotak) Bila kondisi barang buruk sekali, seperti halamannya sobek/tercoret, kalendar rusak parah atau tidak bagus lagi bentuknya, JGround tidak akan pernah mengirimkan barang tersebut, karena semua barang2 yang JGround terima akan JGround cek lebih dahulu kondisinya.
-
Kerusakan akibat kurir pengantar barang bukan tanggung jawab J-ground. Semua barang di packing dengan baik dari JGround, seperti penggunaan plastik khusus, dan bila dalam box akan di berikan banyak ganjalan di dalammya. Serta di tiap pengiriman JGround selalu memberikan note pada kurir mengenai cara menghandle barang, bila pada akhirnya terjadi kerusakan, ini di luar tanggung jawab JGround.
-
Bila anda ragu dengan kondisi barang pada saat pengiriman, disarankan anda untuk menggunakan jasa asuransi atau spesial packing yang di sediakan oleh kurir dengan biaya tambahan, silahkan hubungi JG untuk lebih lanjut mengenai biaya asuransi dan spesial packing. JG tidak menerima komplain untuk paket tanpa spesial packing dan asuransi
Tata cara pemesanan dapat di lihat di section produk langsung atau link dari tiap section produk di web JGround
Bila anda ragu untuk berbelanja di JG karena berbasis internet dan tidak yakin dengan transaksi dengan cara2 tersebut di atas, jangan khawatir JG dapat di percaya , karena JG berdiri dari tahun 2003 hingga saat ini berdasarkan kepercayaan para pelanggannya. Jadi silahkan coba hubungi JG dulu ^_^
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca informasi di atas dan memahami serta menjalankannya. Ini semua untuk kenyamanan bersama,
