FREQUENT
ASK
QUESTIONS
Q: Kenapa barang J-ground Mahal?
A: Karena kami jamin barang kami asli buatan Jepang (import) dan berlisensi. Jadi apa yang di keluarkan terbayar. Selain itu, harga juga dipengaruhi oleh ongkos kirim, pajak dan bea cukai yang tidak sedikit. Yang paling mempengaruhi adalah kurs. Satu hal yang mendasar, segala yang asli itu mahal daripada bajakan, contohnya sudah banyak di lingkungan kita
Q: Bagaimana membedakan merchandise anime asli atau palsu?
A: Untuk jelasnya Silahkan hubungi jground_store@hotmail.com
Q:Kenapa barang pre order harus lama sekali datangnya?
A: Untuk Pre Order memang akan memakan waktu, karena kami harus pesan ulang atau memesan khusus sesuai permintaan. Prosedur pembayaran dan sistem pengiriman yang di pilih juga mempengaruhi. Bila anda memutuskan untuk Pre Order jangan terlalu jauh mengulur jarak waktu untuk membayar, karena status di distributor bisa berubah sewaktu-waktu. Kalau barang masih gress, terkadang bisa lebih cepat 'ready', tapi kalau mereka sudah kekurangan stok ini bikin lama, jadi harus tunggu dulu. Sistem pengiriman kilat dari Jepang bisa mempercepat datangnya barang asal barang masih status gress, kalau nunggu stok tetap tidak terlalu cepat, namun di banding pengiriman biasa masih lebih cepat. Jadi kalau mau yang lebih murah, maka bersabarlah ^_^ Tapi kalau ingin cepat, dengan tambahan biaya barang bisa datang biasanya tidak lewat dari 1-2 minggu
Q: Kenapa J Ground tidak men - stock barang baru lagi?
A: Untuk 2010 ini JG fokus ke pre order dulu dan menghabiskan stok barang yang ada selain melakukan banyak pembenahan2, jadi tidak men - stock barang terlebih dulu ^_^
Q: Katanya dari Jepang asli, kok ini 'Made in China'?
A: Semua produk JGround 100% di import dari Jepang, dan berlisensi dari Jepang. Namun untuk beberapa produk Jepang ada yang di produksi oleh China dengan izin dari Jepang, karena ongkos produksi massal di Cina lebih murah di banding di Jepang. Walau di produksi di China, quality control dan izin pendistribusian tetap dari Jepang, karena produk2 tersebut juga akan di jual di Jepang
Q: Kenapa Pre Order harus lunas, masa tidak bisa DP atau bayar 50% dulu?
A: Karena bisa berakibat kesalahan dalam penghitungan bila terlalu banyak yang men DP, dan terkadang ada pelanggan yang tidak langsung melunasi dalam waktu yang cukup lama. Jadi ada penumpukan barang di JG, sementara tempat stok barang JG terbatas. Maka pelunasan di muka lebih mudah, dan bila terjadi kenaikan harga yang di sebabkan oleh kurs, harga yang berlaku tetap harga yang telah di bayar
Q: Kenapa harus ada info budget, takut tidak di beli ya? kan tidak enak di tanya budget, saya juga bingung menentukan harga
A: Di beli atau tidaknya produk itu terserah penanya, JG tidak mengukur kemampuan ekonomi penanya via budget. Budget di perlukan agar JG bisa mengetahui pengetahuan penanya tentang barang original itu sendiri, karena banyak yang terbiasa beli bajakan, jadi mengira yang bajakan itu asli dan kaget dengan harga barang asli yang sebenarnya. Selain itu memudahkan JG membandingkan harga produk dari banyaknya distributor yang JG punya, agar sesuai dengan keinginan penanya. Sebetulnya tidak membingungkan, JG yakin tiap orang punya budget pada saat ingin membeli sesuatu yang di inginkan, baik ia tahu harga pasar atau tidak.
Q: Kenapa harus ada pembatasan jumlah pertanyaan? apa tidak boleh banyak tanya?memangnya harus selalu beli tiap bertanya?
A: Sekali lagi di beli atau tidaknya produk itu terserah penanya. JG bukan pusat informasi, JG menjalankan bisnis, jadi bila penanya hanya sering bertanya tanpa beli JG tidak akan melayani. Bila pelanggan banyak bertanya tapi jarang belanja, JG akan membatasi jumlah info yang bisa di berikan. Info JG berikan gratis dengan waktu dan usaha yang tidak sedikit dalam usaha mencari jawaban atas pertanyaan penanya atau pelanggan, jadi penanya atau pelanggan yang baik tentu dapat menghargai kerja keras tersebut. Bagi JG tidak semua pelanggan itu Raja, tapi pelanggan yang santun dan menghargai kerja keras JG yang menjadi Raja ^_^
Silahkan bertanya pada kami bila ada yang kurang jelas dan bila ada suatu informasi yang belum tersedia dengan senang hati JG akan siap membantu ^_^
Back to Top
